For at en destination bliver velbesøgt af mennesker over hele verden kræver det et godt brand. Branding går ud på at skabe en identitet der vækker følelser og betydning for turisten.

For at udvikle et brand er der tre ting du skal analysere (Figur 1).

Det første er stedets identitet. Hvad kunne være attraktivt for turister at se på, på den valgte destination og hvordan opfatter lokalbefolkningen destinationen, altså hvordan ser de sig selv. Den anden er image. Hvordan ser turisterne destinationen og stemmer den overens med stedets selvopfattelse. Hvis man ønsker et positivt image fra turisterne kræver det at turistdestinationen møder dem med åbne arme. Den sidste ting at analysere på er positionering. Hvordan vil destinationen skille sig ud fra andre konkurrerende destinationer. Her gælder det om at finde destinationens fordele og selvfølgelig fremhæve dem. Men destinationen skal også kigge på sine svagheder og finde ud af om det er muligt at gøre noget ved, så destinationen fremstår bedre en konkurrenterne. Men for overhovedet at komme frem til et godt brand kræver det at man kan samarbejde folkene imellem på destinationen. Det kan være en stor udfordring, for der er hele tre aktører der skal samarbejde for at komme frem til en fælles ide om, hvordan de vil brande dem selv. Se Planning group (figur 2).

 

Men selvom det er en udfordring har Barcelona formået at brande sig godt. Barcelona er en af mest fortrukne turistmål i Europa og har de sidste 20 år haft succes med positioneret sig sammen med de mest fortrukne byer i verdenen. Det hele startede i 1992 da OL kom til byen og hele verdenen havde øjne på Barcelona, derefter blev byen kendt for at være en moderne, kosmopolitisk og turismevenlig by. Barcelona hviler ikke på laurbærbladene. Siden 2011 har Barcelona byråd sammen offentlige og private aktører udviklet et ny branding strategi. De vil positionere Barcelona som den mest attraktive og indflydelsesrige europæiske by for innovativt globalt talent og lave den bedste ramme for virksomheder til at få økonomiskvækst. Denne strategi har båret frugt og Barcelona nu ligger nummer fire på listen over de mest ”smarte byer” i Europa.

Kilder:

http://cor.europa.eu/en/events/europcom/Documents/Belloso.pdf

http://opticalcortex.com/branding-barcelona/

http://vbn.aau.dk/files/18623568/TRUprogress_maj2006_no3.pdf

http://placebrandobserver.com/en/rebranding-barcelona-city-branding-case-study/

http://www.netpublikationer.dk/um/8980/html/chapter07.htm

http://latitudefortyone.com/ten-reasons-why-barcelona-is-a-smart-city/

Verden ændre sig hele tiden og det samme gør turismen også. Siden finanskrisen der sluttede i 2009 har den globale tilstrømning af rejsende steget meget og ifølge Oxford Economics og det vil den forstsat i fremtiden (Figur 1).

Det har vi allerede set i Barcelona hvor turisme antallet stiger år efter år. Men det slutter ikke endnu, for ifølge Euromonitor International der har lavet en rapport om 10 globale makrotrends vil antallet er turister ikke stoppe fremtiden. De mener at vi i fremtiden vil blive endnu tættere verden over at vi vil rejse mere som de nævner i punkt 8-9 på listen. Det er specielt folk fra Kina og Indien vi vil se rejse mere i fremtiden. Den økonomiske vækst verden over, gør at flere og flere mennesker får flere penge mellem hænderne og det gør, at de rejser mere. Mandag Morgen har i artiklen ”Otte makrotrends, der rykker i 2015” også kommet med bud på hvilke makrotrends de mener vil pryde fremtiden. Delekultur er en af dem. Det lyder jo positivt at dele ting, i en verden hvor vores forbrug er steget markant over de seneste årtier. Men det kan også være en ulempe. Firmaer som Airbnb der tilbyder at leje lokales lejlighed ud til turister, er svære at holde styr på. I Barcelona vil man mindske turiststrømmen og Airbnb gør det ikke let . Det siges at der er 20.000 ulovlige ferielejligheder i Barcelona. Turisterne vil betale meget mere end hvad en almindelig lejekontrakt kan indbringe, derfor vælger mange at leje deres lejlighed ud. Det har betydet mere larm og flere turister i gadebilledet. De mest forstyrrende er unge mennesker der kommer på druk ferie. Det har resulteret i at 13.000 lokale har forladt den gamle bydel, fordi huslejen er blevet for høj, fordi turisterne presser prisen i vejret, men også fordi de ikke vil leve side om side med de larmende turister. Lokalbefolkningen forsvinder. Det er ikke godt, for i fremtiden mener VisitDanmark der skriver i deres rapport ”13 trends inden for turisme og rejseforbrug” at turisterne gerne vil have en oplevelse af, at de kommer helt tæt på lokalbefolkningen og dermed får den autentiske oplevelse. Det får de ikke hvis det kun er turister der bor i Barcelona.

Kilder:

http://www.euromonitor.com/10-global-macro-trends-for-the-next-five-years/report

http://www.visitdenmark.dk/da/danmark/13-trends-inden-turisme-og-rejseforbrug

http://www.amadeus.com/web/amadeus/en_AU-AU/Amadeus-Home/Resources-and-downloads/Research-reports/Oxford-Economics—Shaping-the-Future-of-Travel/1259072696740-Page-AMAD_DetailPpal?assetid=1319592026270&assettype=AmadeusDocument_C&parent=1319609444141

http://www.amadeus.com/documents/Thought-leadership-reports/Amadeus-Shaping-the-Future-of-Travel-MacroTrends-Report.pdf

http://finans.dk/finans/weekend/ECE7938410/Opr%C3%B8ret-ulmer-i-turistmetropolerne-%E2%80%93-mod-turister/?ctxref=ext

https://www.mm.dk/otte-makrotrends-rykker-2015

https://www.danskerhverv.dk/MinBranche/handel/Forbrugerpolitik/tendenserogundersoegelser/Sider/Udviklingeniforbruget-fraoverlevelsetiloverflod.aspx

 

De 7.874.941 turister der besøgte Barcelona i 2014 kommer størstedelen for arkitekturen, kulturen, ferie og underholdning. På grund af den økonomiske vækst verdenen over, har flere personer et større rådighedsbeløb, som for mange bliver brugt på ferier og oplevelser. Det betyder at tallet af turister nok ikke vil falde foreløbigt. De mange turister der besøger Barcelona, skaber mange jobs til lokalbefolkningen hele 100.000 mennesker har et job inden for turismesektoren. Det er med til at gøre at byen generere næsten 20 millioner euro hver dag, godt nok er de 25% af dem ikke i direkte forbindelse med turisme. Men den økonomiske fordel ved massiv turist tilgang til byen, har også en bagside. Lokalen befolkningen har fået nok.

Hvis vi kigger på de 4 stadier i Doxey’s Irridex (Figur 1) så irriterer turisterne så meget at vi kommer i Annoyance – stadiet.

Det gør vi fordi lokalbefolkningen oplever at der sker forstyrrelse i infrastrukturen eksempelvis har man efter en alvorlig trafikulykke i 2011 ved La Sagrada Fam
ilia kirken, gjort at det er blevet forbudt at køre med turistbusser helt hen til kirken. I stedet bliver de sat af i et kvarter ikke langt der fra. Det har gjort at det område er blevet fyldt med larmende turister og de almindelig butikker er blevet lavet om til souvenirer butikker hvilket forstyrre kvarterets beboer. Ligeledes har den store mængde af turister gjort, at den tidligere offentlige park med navnet Parc Güell nu er blevet til en park du kan besøge mod betaling. Det indførte kommunen for at skåne parken der er på UNESCOs verdensarvsliste. Lokalbefolkningen gik i protest og forlangte at de skulle have gratis adgang. Det er kun en realitet for de mennesker der bor tættes på. Resten af indbyggerne i Barcelona må punge 8€ ud hvis de vil i parken. Den meste kendte gade La Rambla hvor kunstnere, souvenirbutikker, gøgler og caféer kæmper side om side for turisternes opmærksomhed, er ikke hvad det har været. Førhen var det et hyggeligt samlingssted for lokalbefolkningen, men nu er det 80% af dem der går på gaden turister. Barcelona skal passe på den ikke mister alt sin autentiske charme og bliver en forlystelsespark.

Kilder:

https://www.information.dk/udland/2014/06/barcelona-ved-saelge-sjael-turismen

http://borsen.dk/nyheder/politik/artikel/1/306780/barcelona_vil_lukke_for_flere_turister.html

http://www.fremforsk.dk/vis_artikel.asp?AjrDcmntId=491

http://politiken.dk/rejser/storbyogkultur/ECE2067292/turister-skal-nu-til-lommerne-for-at-opleve-barcelonas-store-turistmagnet/

http://www.billeje.info/barcelona-lukker-populaert-marked-for-turister/

Click to access Est2014.pdf

https://www.information.dk/udland/2014/06/barcelona-ved-saelge-sjael-turismen

Den mest populære attraktion i Barcelona er den ufærdige kirke La Sagrada Familia som den kendte arkitekt Antoni Gaudí har tegnet. Kirken har stået der siden 1800 tallet og stadig den dag i dag, er den ikke bygget færdig. La Sagrada Familia skiller sig ud fra alle andre kirker med sin helt specielle stil, dens enorme størrelse og finurlige detaljer. Den bliver besøgt af over 3 millioner mennesker om året og er desuden også på UNESCOs verdensarvsliste. Det er ikke uden grund at den er så populær for hvis man kigger på Christian Haves event DNA opfylder La Sagrada Familia stort set alle krav for at det er god event/attraktion.

Den skal være:

 

• Unik: Den eneste kirke af sin slags.
• Historisk: Mere end 100 år gammel.
• Uforudsigeligt: Hvornår bliver den færdig?
• Stjernekvalitet: Antoni Gaudí.
• Involverende: Du kan leje høretelefoner og guide og få en rundvisning i kirken derved er du selv involveret i oplevelsen. Du kigger ikke bare på.
• Historiefortællende: Historien om Antoni Gaudí og kristendommen
• Medievenlig: Medier interessere sig selv for kirken og skriver blandt andet artikler omhandlende hvornår den mon bliver færdig bygget.
• Identitetsskabende: ”Du har ikke været i Barcelona hvis du ikke har set La Sagrada Familia”

 

Men kigger man på Pine og Gilmores oplevelsesdomæner vil jeg placere et besøg til La Sagrada Familia som en æstetiks oplevelse. Det er gæsten som selv bestemmer hvor meget fordybelse han/hun ligger i besøget. Selvfølgelig er det en vis aktiv deltagelse, men ikke hvis du sammenligner med andre oplevelser så er besøget en passiv oplevelse derfor er det en æstetisk oplevelse (se figur 1)

 

Antoni Gaudí har lavet mange værker der er beliggende i Barcelona. Hele fire af hans værker er der at finde på listen over de mest besøgte attraktioner i 2014:

1. La Sagrada Familie – Antoni Gaudí: Antal besøgende: 3.260.880
2. Park Güell – Antoni Gaudí: Antal besøgende:2.598.732
3. El Born centre Culturel: Antal besøgende: 1.894.400
4. L’Aquarium Barcelona: Antal besøgende: 1.590.420
5. FC Barcelona museum: Antal besøgende: 1.530.484
6. Poble Espanyol: Antal besøgende: 1.236.664
7. Barcelona Zoo: Antal besøgende: 1.057.188
8. Museu d’História de Barcelona MUHBA Antal besøgende: 973.034
9. La Padrera – Casa Milá – Antoni Gaudí: Antal besøgende: 932.356
10. Casa Batlló – Antoni Gaudí: Antal besøgende: 930.000

 

 

Kilder:
http://whc.unesco.org/en/list/320

http://roadtalk.dk/sevaerdigheder-barcelona/

http://professional.barcelonaturisme.com/imgfiles/estad/Est2014.pdf

http://www.storbyinfo.dk/barcelona/

http://www.sagradafamilia.org/en/history-of-the-temple/

https://www.getyourguide.dk/sagrada-familia-l2699/?cmp=ga&campaignid=251371476&adgroupid=20027281236&targetid=kwd-2570402682&loc_physical_ms=1005306&matchtype=e&network=g&device=c&creative=83664078996&partner_id=CD951&gclid=Cj0KEQjwxI24BRDqqN3f-97N6egBEiQAGv37hIjNqnnTRuFeRJ7BMIa-XjUKrpsoPJwOoU_GNoyi4HQaAi3E8P8HAQ

Velkommen mine dame og herre i bedes spænde sikkerhedsbæltet for nu går turen til destinationen Barcelona. En spændene storby der byder på alt fra strand, arkitektur, shopping og kultur. Barcelona er hovedstad for regionen Catalonien og er Spaniens næststørste by med et indbyggertal på 4.7 millioner og et areal på 101,4 km². Byen er meget velbesøgt af turister hele 7,5 millioner turister besøgte Barcelona i 2014. Der er mest indgående turisme og de kommer primært fra Europa 52, 6% og fra andre lande 26,9%. Men en smule indenlandsk turisme er der også, nemlig 20,5% af turisterne er spaniere for resten af landet der kommer og besøger Barcelona. Når de kommer til byen er de fleste med fly, nemlig hele 73% tager flyet frem for bil, tog eller andre transportmidler. Den mest benyttede lufthavn for at komme til byen er den internationale Aeroport de Barcelona – El Prat som ligger 12 km uden for byen. Det er den næststørste lufthavn i Spanien med over 25 forskellige flyselskaber. Det er ikke den eneste, cirka en times kørsel fra Barcelona ligger den lille lufthavn Aeroport de Girona- Costa Brava med kun omkring 15 flyselskaber hvoraf den største aktør er Ryanair. Det er ikke kun med fly der ankommer gæster til byen. Barcelona er nemlig også en populær cruise destination. I 2014 kom der 764 cruise skibe og lagde til i havnen.

Den tid på året hvor der mest travlt i byens gader er i juli og august måned for det er der Barcelonas hoteller har flest overnattende gæster. Det er også de to måneder hvor der er den højeste gennemsnits temperatur på 28° i dagstimerne.

Det størstedelen af turisterne kommer til Barcelona for at holde ferie. Det er også forståeligt for du har alt inden for rækkevidde i byen. Men også populære attraktioner trækker turisterne til. Den mest populære attraktion er den ufærdige kirke La Sagrada Familia som den kendte arkitekt Antoni Gaudí har tegnet. Flere af hans værker i byen er også på top 10 listen over mest besøgte attraktioner. På listen er der også at finde museums, udgravninger, zoo og akvarium.

Kilder:

Click to access Est2014.pdf

http://www.dmi.dk/vejr/til-lands/byvejr/by/vis/ES/3128760/

http://www.statista.com/statistic/457648/cruise-numbers-in-barcelona-spain/

http://www.skyscanner.dk/lufthavne/bcn/barcelona-lufthavn.html

http://www.sagradafamilia.org/en/history-of-the-temple/